Этапы работы с клиентом Сберегательного банка России

I. Собеседование с сотрудником отдела

На этом этапе происходит предварительное знакомство с потенциальным клиентом, даются необходимые консультации по вопросам получения кредита на приобретения недвижимости.

II. Подготовительный этап

При принятии потенциальным заемщиком окончательного решения о получении кредита, между ним и ООО "РАИН" заключается договор об оказании возмездных услуг. Потенциальный заемщик становится клиентом РАИНа, который обязуется вести его сопровождение до момента оформления договоров страхования оформленной в залог квартиры (заключительный этап получения кредита). На подготовительном этапе сотрудник РАИНа рассчитывает возможный размер кредита потенциального заемщика и дает необходимые рекомендации по сбору документов для подачи в Банк.

III. Сбор необходимых документов и рассмотрение их сотрудником отдела

Потенциальный заемщик должен собрать и представить сотруднику РАИНа для предварительного рассмотрения пакет документов для подачи в банк, позволяющий оценить способность выплачивать кредит.

IV. Выбор квартиры, ее оценка, проверка юридической чистоты

Требования к квартире: клиент может выбрать любую квартиру на первичном или вторичном рынке жилья. (Если это новостройка, то дом должен быть либо уже построен и сдан, либо находиться на заключительном этапе строительства. Если это квартира на вторичном рынке, то необходимым условием является открытая прописка). При поиске квартиры заемщик пользуется услугами Московского ипотечного центра, который является профессиональным риэлтором на рынке недвижимости с большой базой данных по г.Москве. Сотрудник РАИНа поможет подобрать квартиру, полностью соответствующую пожеланиям клиента. Кроме поиска квартиры в соответствии с требованиями (район, цена, метраж и т.д.), сотрудниками РАИНа предоставляются полные развернутые консультации по всем интересующим вопросам в области недвижимости, в том числе и по вопросам продажи имеющегося недвижимого имущества клиента. Необходимым условием как для покупателя, так и для банка является то, чтобы приобретаемая с помощью кредита квартира была "чистой" с юридической точки зрения, а ее стоимость соответствовала текущим рыночным ценам. Сотрудники отдела проведут экспертизу правоустанавливающих документов на покупаемую квартиру и подготовят ее к оформлению в залог для предоставления в банк. Рыночную стоимость приобретаемой квартиры определяет независимая оценочная компания, рекомендуемая Сбербанком РФ - ООО "Аукцион". Расходы по оценке недвижимости оплачивает покупатель. После того, как клиент РАИНа (потенциальный заемщик) находит отвечающую его условиям квартиру, между покупателем и продавцом заключается предварительный договор купли-продажи, который нотариально заверяется.

V. Подача документов на рассмотрение в банк и внесение первоначального денежного взноса

Подачу документов в банк на рассмотрение осуществляет клиент в сопровождении сотрудника отдела. Срок рассмотрения - не более 18 рабочих дней с момента предоставления заемщиком полного пакета документов. В течение этого времени происходит проверка документов и рассмотрение их Кредитным комитетом, который выносит окончательное решение о выдаче кредита. В день подачи документов потенциальный заемщик открывает в банке специальный счет, на который кладет первоначальный взнос в размере 30% от стоимости квартиры (вклад "до востребования").

VI. Подписание кредитного договора между Заемщиком и банком-кредитором и выдача кредита

При принятии положительного решения Кредитным комитетом банка о выдаче кредита на приобретение квартиры, заемщику необходимо заключить с банком кредитный договор. Этот договор определяет условия получения и погашения кредита, и, в частности, в нем указывается конкретная квартира, которая будет приобретена на средства кредита. Выдача кредита осуществляется как в наличной, так и безналичной форме. Банк может перевести деньги на счет заемщика, с которого уже через сутки заемщик может снять всю сумму или выдать наличными.

VII. Подписание договора купли-продажи недвижимости

При покупке квартиры в кредит между продавцом квартиры и ее покупателем заключается договор купли-продажи квартиры. Данный договор требует обязательного удостоверения органами нотариата, которое осуществляется уже на основании рыночной стоимости квартиры, а также регистрации в Московском Комитете регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним.

VIII. Оформление залога квартиры банку-кредитору

Оформление залога происходит в трехмесячный срок после выдачи кредита заемщику. Это также требует обязательного удостоверения органами нотариата и регистрации в Московском Комитете регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним.

IX. Оформление страхового полиса

Обязательным условием получения кредита по программе является страхование приобретаемой квартиры. Соответствующие услуги предоставляет страховая компания, аккредитованная при Сбербанке РФ. При наступлении страхового случая, страховая компания перечислит банку необходимую для погашения кредита сумму.
Оплата страховых взносов заемщиком осуществляется ежегодно.

ЭТАПЫ РАБОТЫ С КЛИЕНТОМ

- Условия предоставления ипотечного кредита
- Наши услуги по получению ипотечного кредита
- Вопросы и ответы, связанные с ипотечным кредитованием
- Документы, необходимые для оформления ипотечного кредита

назад